從《西游記》看建筑工程項目管理

    在一個建筑工程施工項目中,項目經理是非常重要的一個角色。對于許多項目經理而言，項目團隊管理是項目經理主要工作，而團隊管理恰恰又是項目管理過程中最困難的部分。

    在一個項目團隊中，有各種不同的成員，他們具有不同的背景，有著不同的特長，也具有不同的性格特征。如何充分發揮每一位團隊成員的特長，激勵他們的積極性，并保證這些積極性和特長的發揮能夠與項目目標保持一致，是每位項目經理在團隊管理中所必須處理好的問題。我們的古典小說《西游記》中找到了這樣一個非常生動、非常成功的例子。作為項目管理團隊，唐僧師徒并不一定是最好的團隊，但確實一個普通的成功的團隊，唐僧師徒確實有許多值得學習之處。

    在《西游記》中，唐僧師徒四人歷經千難萬險，從“東土大唐”出發，最終完成“西天取經”的任務。唐僧師徒四人構成了項目實施團隊，其團隊成員有著不同背景、能力和性格特征，而唐僧這位團隊領導人也面臨著許多項目經理在團隊管理中所面臨的一般問題：領導權認定，不具有人事權利，團隊成員能力和工作態度各不相同，沒有獎懲權等。

    1. 領導權認定�！段饔斡洝分刑粕�的領導權從一開始就認定了，他的領導權是由如來確定觀世音菩薩公開宣布的，而每次唐僧收徒弟都是由觀世音菩薩出面宣布的，這個時候明確唐僧是這個團隊的領導人。同樣，在項目管理團隊中項目經理是由上級公司來指定，而在一個陌生成員加入這個團隊的時候也應該由上級公司來宣布成員的角色，明確指出團隊的領導核心。團隊的初始是沒有領導的，只有通過眾所周知的權威（上級公司）來確定，因為只有權威是大家認可的。

    2.不具備人事權利。項目團隊成員并不是他自己挑選的，而是項目實施組織的管理機構指派給他的。唐僧的三個徒弟，甚至包括白龍馬，都是“上級領導”觀音菩薩在他出發前確定的，換句話說就是沒有“人事權”。在項目團隊中也是一樣的，項目團隊成員是上級公司指派的，項目經理最多只有建議權。這樣一個互不認識互不了解的團隊要相互配合，完成一個共同目標，這對團隊的領導者（項目經理）的要求是很高的。

    3.團隊成員能力和工作態度各不相同。項目團隊成員的技術能力都強于他(至少都能騰云駕霧，論武功每個人都比他強)，都有一定的來歷(原來都是天宮中大將以上職位，背景深遠，資歷較老)，個別人還有一定的高級管理經歷(如豬八戒曾是天篷元帥)。其實，唐僧的背景和來歷也是很深厚的，請認真思考，為什么會選擇唐僧（一個業務能力很差的人作為團隊領導人）。團隊成員業務能力和工作態度各不相同，有業務能力強但心高氣傲不受管束的孫悟空，有業務能力中等但工作態度不認真、不積極甚至推一下動一下的豬八戒，也有勤勤懇懇、任勞任怨但業務水平較差的沙僧，如何將這些人組成一個具有戰斗力的齊心協力的團隊是一個大難題。

    4.沒有獎懲權。盡管名義上唐僧有一定的“獎懲權”，如“懲罰權”(對孫悟空念“緊箍咒”)、“解聘權”(將徒弟攆走)等，但他自己也知道缺了這些人取經就無法完成，況且取經完成后的封賞工作都是如來佛祖負責的，也就是說績效考核權和獎懲權都在上級領導手中，連建議權都沒有。項目管理團隊的獎懲權也不在項目，項目的工資及獎金也是由上級公司確定的，在這樣的情況下項目團隊管理者有失去了一個有效管理的杠桿。然而項目經理依然要盡一切努力經營好這個團隊。

    唐僧是最先確定的團隊領導人，其次是孫悟空，然后是白龍馬，之后是豬八戒，最后是沙僧。由此可見團隊的核心成員一定是最先進入團隊的，其次是業務能手。項目經理一定是最先進入項目涉及工程事物的，其次應該是項目總工和生產經理等等。

就是這位缺乏“人事權”、“獎懲權”的唐僧，帶著這個團隊完成了常人看起來難以完成的任務。有點讓人匪夷所思的是唐僧的業務能力很差，但他確是這個團隊的領導人，這一點值得我們思考。